Il Performance Management Organizzativo è un sistema che rappresenta il funzionamento dell’azienda per processi misurando quanto questa operi in linea con le attese dando priorità alle attività che generano “valore” per il cliente interno/esterno.

Un efficace sistema di Performance Management Organizzativo consente al management di rispondere a domande quali:

• Quanto la struttura è impegnata in processi di business e quanto in processi di supporto?
• Qual è il contributo del singolo e/o del team al raggiungimento dei risultati complessivi?
• Il dimensionamento è corretto?
• La mia organizzazione è orientata prioritariamente ad attività che generano “valore” per il cliente?
• I miei collaboratori utilizzano il loro tempo per svolgere attività ad alto valore per l’azienda?

Eulab Consulting è in grado di accompagnare le imprese nelle varie fasi di implementazione di un sistema di Performance Management Organizzativo:

1. mappatura dei processi, partendo da quelli principali o particolarmente complessi e individuando – per ogni fase di cui si compongono – input, output, attività, interdipendenze, vincoli e risorse coinvolte;
2. definizione del “valore” delle attività per ciascun processo individuato, fissando gli standard di tempo/costo ritenuti congrui per ciascuna attività;
3. rilevazione del tempo/costo effettivo dedicato dalle persone alle attività realizzate tramite la predisposizione di strumenti ad hoc;
4. rilevazione degli output generati dai processi al termine di un periodo di riferimento la cui cadenza è stabilita dall’azienda (mensile, trimestrale, semestrale o annuale) e identificazione di indicatori di performance tramite cui valutare l’andamento dei processi e delle relative attività;
5. analisi delle performance e individuazione di azioni di miglioramento da mettere in atto a breve, medio e lungo termine.