Obiettivi

Conoscenze pratiche: Conoscere le origini della comunicazione non verbale (CNV); Comprendere il significato della mimica facciale; Conoscere le differenze tra espressioni del volto e gestualità del resto del corpo.

Conoscenze teoriche: Acquisire consapevolezza della propria CNV; Saper modulare la propria comunicazione in base al feedback dato dalla CNV dell’interlocutore; Acquisire un metodo per coltivare e migliorare nel tempo questa competenza.

Destinatari

Manager o collaboratori che gestiscono gruppi di lavoro.
Figure professionali che sono a diretto contatto con il pubblico e tutti i professionisti per i quali le competenze comunicative rivestono un ruolo chiave nello svolgimento della propria attività

Metodologia ed esercitazioni

Modalità didattica di formazione attiva, all’interno della quale saranno utilizzati filmati, giochi di ruolo, lavori di gruppo e individuali ed esaminati casi di studio.
Al termine del corso sarà fornita una bibliografia di riferimento.

Programma

1° giornata:

• Le origini della CNV;
• Emozioni e mimica facciale;
• La postura e la gestione dello spazio personale;
• La stretta di mano e la prima impressione;
• La prima impressione: elementi statici e dinamici della CNV;
• Il contatto fisico: autocontatto ed eterocontatto.

2° giornata:

• Il riso e il sorriso;
• Lo sguardo e il contatto visivo;
• La gestualità delle mani e delle braccia;
• La gestualità delle gambe e dei piedi;
• I segnali della menzogna.